Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Garantie
8. Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens specificaties van de klant
9. Inwisselen van actievouchers
10. Inwisselen van cadeaubonnen
11. Toepasselijk recht
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van de firma S&K Trade GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen een consument of een ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper worden gesloten met betrekking tot alle door de Verkoper in zijn onlineshop gepresenteerde goederen en/of diensten. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Met betrekking tot de aankoop van vouchers zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.3 Voor overeenkomsten met betrekking tot de levering van vouchers zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.4 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer in de zin van deze AV is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Sluiting van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen slechts ter indiening van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het in de onlineshop van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de Klant de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, brengt de Klant door op de knop te klikken die het bestelproces afrondt, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,

• door een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen; waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de Klant te leveren; waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is, of
• door de Klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn accepteert, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Indien de Klant bij het plaatsen van zijn bestelling kiest voor "PayPal Express", wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing en kunnen worden bekeken op: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE.

Indien de Klant geen PayPal-account heeft, zijn de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account van toepassing, die kunnen worden bekeken op: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US.

Indien de Klant "PayPal Express" als betaalmethode kiest, initieert hij tevens een betalingsopdracht aan PayPal door op de knop te klikken die het bestelproces afrondt. In dit geval verklaart de Verkoper zijn aanvaarding van het aanbod van de Klant reeds op het moment dat de Klant de betalingstransactie initieert door op de knop te klikken die het bestelproces afrondt.

2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. De Verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet verder ter beschikking.

2.6 Alvorens een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper in te dienen, kan de Klant invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. De vergrotingsfunctie van de browser kan een effectieve methode zijn om invoerfouten beter te herkennen.
De Klant kan alle ingevoerde gegevens corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties tijdens het elektronische bestelproces, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend de Duitse en de Engelse taal beschikbaar.

2.8 De afhandeling van de bestelling en het contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de orderverwerking opgeeft correct is, zodat e-mails die door de Verkoper worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters is het de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn belast met de orderverwerking, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben recht op herroeping.

3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is opgenomen in de herroepingsinstructie van de Verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres zich op dat moment buiten de Europese Unie bevonden.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de vermelde prijzen totale prijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Betaling kan worden gedaan via een van de methoden die in de onlineshop van de Verkoper worden vermeld.

4.3 Bij levering naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Dit omvat bijvoorbeeld overboekingskosten van banken (overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (douane). Dergelijke kosten met betrekking tot geldovermakingen kunnen ook ontstaan als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling uitvoert vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.4 Wanneer betalingen worden verricht via een betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden, vindt de afhandeling van betalingen plaats via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"), onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van PayPal die kunnen worden bekeken op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Indien de klant geen PayPal-account heeft, zijn de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account van kracht. Deze kunnen worden bekeken op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

4.5 Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna "Shopify"). De individuele betaalmethoden die via Shopify worden aangeboden, worden aan de Klant gecommuniceerd in de onlineshop van de Verkoper. Shopify kan andere betaaldiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarnaar de Klant afzonderlijk wordt verwezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op https://www.shopify.com/payments.

4.6 Indien de betaalmethode "Sofortüberweisung" (onmiddellijke bankoverschrijving) is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "IMMEDIATE"). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet de Klant beschikken over een online bankrekening die is geactiveerd voor deelname aan "Sofortüberweisung". Bovendien moet hij over de juiste inloggegevens beschikken tijdens het betalingsproces en de betalingsinstructie aan IMMEDIATE bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna uitgevoerd en de bankrekening van de Klant wordt dienovereenkomstig belast. Meer informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" kan door de Klant worden opgevraagd op https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

4.7 Indien de betaalmethode Klarna Factuur of de betaalmethode Klarna Gespreid Betalen is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie over Klarna Factuur en Gespreid Betalen, evenals de voorwaarden van Klarna, is te vinden in de betalingsinformatie van de Verkoper, die kan worden bekeken op het volgende internetadres:

https://travellercharms.de/pages/kopie-von-imprint

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1 Goederen worden in de regel verzonden en geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Tijdens de afhandeling van de transactie is het afleveradres zoals vermeld in de orderverwerking van de Verkoper doorslaggevend.

5.2 Mocht de aangewezen transportonderneming de goederen naar de Verkoper retourneren omdat levering aan de Klant niet mogelijk was, dan draagt de Klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de Klant effectief gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, indien de levering niet kan worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de controle van de Klant, of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper de Klant tijdig vooraf over de dienst heeft geïnformeerd.

5.3 Persoonlijk afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de Verkoper vooraf levert, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Garantie

7.1 Indien het gekochte object gebrekkig is, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

7.2 De Klant wordt verzocht eventuele zichtbare transportschade te melden bij de expediteur en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de Klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens specificaties van de klant

8.1 Indien de Verkoper op basis van de overeenkomst verplicht is tot zowel de levering van goederen als de bewerking van deze goederen volgens specifieke specificaties van de Klant, dient de Klant alle voor de bewerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafische bestanden, in de door de exploitant gespecificeerde bestandsformaten, formattering, afbeeldings- en bestandsgroottes aan te leveren en de nodige gebruiksrechten aan de exploitant te verlenen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de verkrijging van de rechten op dergelijke inhoud. De Klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid dat hij het recht heeft om de aan de Verkoper verstrekte inhoud te gebruiken. Hij dient er met name voor te zorgen dat hierdoor geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten.

8.2 De Klant vrijwaart de Verkoper tegen aanspraken van derden die jegens de Verkoper worden ingesteld in verband met een schending van hun rechten door het contractueel overeengekomen gebruik van de inhoud van de Klant door de Verkoper. De Klant draagt tevens de redelijke kosten die nodig zijn voor de noodzakelijke juridische verdediging, inclusief alle gerechtelijke kosten en advocatenhonoraria volgens het wettelijke tarief. Dit geldt niet indien de Klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van aanspraken door derden is de Klant verplicht de Verkoper onverwijld, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor de beoordeling van de ingestelde aanspraken voor een passende verdediging.

8.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om bewerkingsopdrachten te weigeren indien de door de Klant hiervoor verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of de goede zeden. Dit geldt met name voor het verstrekken van inhoud die staatsvijandig, racistisch, xenofoob, discriminerend, beledigend of schadelijk voor jongeren is, en/of indien deze geweld verheerlijkt.

9) Inwisselen van actievouchers

9.1 Vouchers die door de Verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van promotionele activiteiten met een specifieke geldigheidsduur en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers"), kunnen alleen worden ingewisseld in de onlineshop van de Verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven geldigheidsduur.

9.2 Bepaalde producten kunnen van de voucheractie zijn uitgesloten indien een dergelijke beperking voortvloeit uit de voorwaarden van de actievoucher.

9.3 Actievouchers kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

9.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

9.5 De waarde van de goederen dient ten minste gelijk te zijn aan het bedrag van de actievoucher. De Verkoper betaalt geen resterend tegoed uit.

9.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is voor de bestelling, kan de Klant een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.

9.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitgekeerd en is niet rentegevend.

9.8 De actievoucher wordt niet gerestitueerd indien de Klant in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht goederen retourneert die geheel of gedeeltelijk met een actievoucher zijn betaald.

9.9 De actievoucher is overdraagbaar. De Verkoper kan bevrijdend presteren aan de respectievelijke houder die de actievoucher in de onlineshop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid onwetend is van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Inwisselen van cadeaubonnen

10.1 Vouchers die via de onlineshop van de Verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen") kunnen alleen in de onlineshop van de Verkoper worden ingewisseld, tenzij anders vermeld in de voucher.

10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar van aankoop van de cadeaubon. Resterend tegoed wordt bijgeschreven op de voucher-rekening van de Klant.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

10.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

10.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is voor de bestelling, kan de Klant een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitgekeerd en is niet rentegevend.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De Verkoper kan bevrijdend presteren aan de respectievelijke houder die de cadeaubon in de onlineshop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid onwetend is van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Toepasselijk recht

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van de wet van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

11.2 Met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht geldt deze rechtskeuze niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen deel uitmaken van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

11.3 Voorts geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

12.1 De EU-Commissie biedt op haar website de volgende link naar het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform dient als toegangspunt voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- en dienstenovereenkomsten die tussen consumenten en ondernemers zijn gesloten.

12.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een alternatieve entiteit voor geschillenbeslechting.